Auxiliar de Atendimento
O seu papel no time será
Atender nossos alunos via email, WhatsApp, Chat, Redes Sociais e telefone, atuando na resolução de dúvidas e problemas.
Participar efetivamente no desenvolvimento da empresa, contribuindo nos planejamentos e projetos;
Manter contato direto com a equipe de marketing e desenvolvimento do produto, atualizando Expectativas-Satisfação entre nossos alunos e o curso.
Estamos buscando uma pessoa:
Com experiência relevante em suporte ou atendimento ao cliente;
Que tenha boa habilidades de escrita;
Com habilidades de organização e boa didática;
Que goste de processos e rotinas e tenha interesse em aprimorá-los continuamente;
Que tenha conhecimento básico em inglês
Que se interesse por Marketing Digital e Tecnologia;
Apaixonada por aprender;
Com um espírito de equipe muito forte! :)
Principais aprendizados dessa missão
Conhecimento e prática na excelência em atendimento ao cliente;
Conhecimento sobre rotinas financeiras e contato com a área financeira da empresa;
Conhecimento sobre a parte técnica das plataformas envolvidas;
Desenvolvimento de habilidades como resiliência, objetividade, resolução de problemas, rapidez de raciocínio e empatia.
E claro, os benefícios que você já conhece:
Vale transporte;
Vale alimentação ou refeição;
Plano de saúde.
